最近，江西南昌的阮女士向《都市现场》反映，今年5月，她通过一家整形机构做了隆胸手术，让她没想到的是不但手术效果不理想，这家机构居然还不认账。

阮女士说，今年5月30号，她经朋友介绍，花费21600元在南昌市红谷滩区银都路的晗颜医疗美容门诊部做了胸部玻尿酸填充，手术做完就发现不对劲。

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消费者 阮女士：当时打的时候发了7天高烧，吊了7天盐水，她说后期会好点，但是过了2个月以后硬块还是在里面，疼了半年。

直到今年11月，才有“晗颜”的工作人员带阮女士到酒店打溶解酶，对填充在胸部的玻尿酸进行溶解，可硬块及疼痛的症状依旧没有消除。为此，阮女士又找到公立医院做了检查，彩超结果显示：胸部多发低回声及无回声区。

消费者 阮女士：医生告诉我胸里面很多小结块，可能要做手术把里面的玻尿酸拿出来，可是晗颜整形现在不负责任，说跟她们没有关系，她说只是借了我手术台做个手术。

记者了解到，阮女士并没有在晗颜医疗美容门诊部手术的记录及付款凭证，只有一张银行的交易明细清单，单据显示阮女士通过扫二维码，微信支付了21600元。对此，阮女士表示，“晗颜”没有给她手术的相关记录单，收款使用的也是个人的二维码。

消费者 阮女士：我当时是转给晗颜美容机构的一名姓熊的工作人员。

记者：为什么当时没有打给这家公司，而是转给个人？

消费者 阮女士：她直接给我一个微信支付，当时就支付给她，立马就直接做手术了。

为了证实自己的说法，阮女士还找来了介绍并陪同她去做整形的那位朋友史女士。

记者：她这个钱是怎么转的？

阮女士朋友 史女士：转给了小熊。

记者：小熊是什么人？

阮女士朋友 史女士：小熊就是这个医院一起的。

记者：你介绍你这个朋友，当时确实是在这家叫晗颜的机构做的吗？

阮女士朋友 史女士：是在这里做的，但是不是这里的医生做的 。

阮女士和史女士都表示，目前已经联系不上这名叫小熊的工作人员，由于手术是在晗颜做的，阮女士希望能够找到这家机构继续沟通。

消费者 阮女士：因为我钱也交在这个医院，也是在这个医院你们做的手术，最起码你们要给个满意的答复给我。

情况真如阮女士所说吗，阮女士的手术究竟是在哪做的，是否存在问题，又该找谁来负责呢？记者展开了调查、核实。

12月5号下午，记者在南昌市红谷滩区沙井路与银都路交汇处，找到了晗颜医疗美容门诊部。门诊部的一楼装有门禁和摄像头，阮女士按了门铃后，开始还有人应答，但对方就是不开门。

记者拨打了晗颜医疗美容门诊部门头上的电话号码，一名负责人熊女士表示，阮女士的手术不是在他们这里做的。

晗颜医疗美容门诊部负责人 熊女士：她在别人那里做的。

记者：你们这个门能打开么？她现在过来是想把这个事情说清楚。

晗颜医疗美容门诊部负责人 熊女士：现在没人，先这样。

收款人“小熊”上线：不要找“晗颜” 只有选择相信我

就在这名负责人挂断电话后，阮女士却突然接到一通电话。据阮女士说，对方就是之前在晗颜负责收款的小熊。电话里，小熊提出两种解决方案。

小熊：一、全额退，然后什么都不用管；第二、要么溶解完玻尿酸以后再来说退款的事情。

不过，小熊表示，即使退款也要给她一些时间，因为这个钱不是她个人出，得向公司申请。

公安和卫生部门上门 负责人承认“用过手术室”

不过，阮女士表示，这个小熊的微信已经将她拉黑，又经常失联，她难以信任对方，阮女士决定继续找晗颜医疗美容门诊部。

由于进不了晗颜的门，阮女士随后拨打了110报警电话，并向辖区卫生监管部门进行投诉。等执法人员及派出所民警上门时，晗颜医疗美容门诊部一楼的门突然自动打开了，二楼负责接待的是和记者通话的那名熊姓负责人。

消费者 阮女士：5月30号有没有在这个地方做手术？

晗颜医疗美容门诊部负责人 熊女士：我不知道，你在其他地方做了，你不要在这边乱说。

消费者阮女士：你这是昧着良心说话。

记者：她刚刚找了你们这边的小熊。

晗颜医疗美容门诊部负责人 熊女士：小熊是谁，我不知道小熊。

面对负责人熊女士这样的说法，阮女士突然提出，自己留存了手术中拍摄的视频，只要和晗颜医疗美容门诊部的手术室一对比便可以证明，自己是不是在这做的手术。不过，熊女士却拒绝打开手术室。在执法人员进一步的追问下，熊女士又改口说，阮女士曾经来这里做过咨询，也进过他们的手术室，但是否做了手术她不清楚。

晗颜医疗美容门诊部负责人 熊女士：用了一下手术室。

红谷滩区公共卫生服务中心监督科 工作人员：用一下你会不知道？

晗颜医疗美容门诊部负责人 熊女士：是知道有这回事，然后后期她又在其他地方做了，怎么又赖到我们这边来呢。

对此，阮女士坚持说，自己就是在晗颜的手术室做的手术，也有视频为证，面对这样的说法，执法人员当场提出了一些疑问。

红谷滩区公共卫生服务中心监督科 工作人员：把给她做手术的医生叫过来。

晗颜医疗美容门诊部负责人 熊女士：我不知道我要查一下。

红谷滩区公共卫生服务中心监督科 工作人员：你店里没有她的任何记录？

晗颜医疗美容门诊部负责人 熊女士：没有。

红谷滩区公共卫生服务中心监督科 工作人员：在这里做了手术肯定是要有病历的，你没有那怎么能做手术呢？

晗颜医疗美容门诊部负责人 熊女士：那就没有做嘛。

红谷滩区公共卫生服务中心监督科 工作人员：你刚刚又说做了，现在又说没做。

晗颜医疗美容门诊部负责人 熊女士：那是她说做了，我说在这里咨询。

执法人员表示，要确认阮女士是否在这里做了手术，还需要找到当时的手术医生进行核实，他们会根据阮女士反映的问题做进一步调查。记者离开前，说不认识小熊的负责人熊女士改口说，要解决问题，还是得找到小熊。不过，她始终不愿意透露小熊的身份以及和她们的关系。

对于此事的最新进展，《都市现场》也将持续关注。

关键词： 医疗美容 工作人员