修记录仪后无法充电 “特斯拉”说没有关联 精选
2023-02-21 18:07:37    浙江电视台《1818黄金眼》栏目


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杭州的代先生有辆特斯拉,他说前段时间维修行车记录仪后,电充不进去了。

2021年12月底,代先生买了一辆特斯拉model 3,花了二十多万。前段时间,车子屏幕上出现提示:行车记录仪不可用,检查USB设备。他把车子送到了杭州萧山特斯拉中心维修。

代先生:我是从家里充满电,再开到这边店里来的,他们修了差不多一个星期吧,我就过来提车,他们说我这个电比较少,我让他们给我把电充满,就发现充不进去电。

特斯拉客户端里,可以查询到一份委托修理合同,上面写道:添加了一个USB相关的配件。代先生说关于行车记录仪的问题,之前就修过几次,这次有没有彻底修好,他还没有验证,但是现在又出现了充不进电的问题,他没法接受。

代先生:充电口是在他们这里弄坏的,现在还剩两百公里左右的电。他们说反正在质保期内,给我修好充电的问题就行了,但我感觉我一个新车,从原厂出来拆得乱七八糟的,又换件什么的。

代先生查询过“网上国网”,这是国家电网有限公司官方统一线上服务入口,记录显示,2月5号,他的特斯拉充了29.71度电。代先生说,这次充电是在他送修之前,他想以此证明,无法充电的情况是在送修后发生的。

杭州萧山特斯拉中心 工作人员:目前我们公司没有授权我进行对外发言,我这边可以帮您反馈,或者一些问题先记录下来,我们会有专门的新闻发言人,到时候跟您对接。

记者后来收到了特斯拉方面的文字回复:目前行车记录仪已经维修完毕,与客户商定2月11号前来中心取车,充电过程中发现车辆无法充电,经检查,需要更换充电口,行车记录仪维修不涉及到充电端口;以上需维修的两个问题无关联性,且更换充电口属于正常保修;客户拒绝维修,要求赔偿误工费、三年延保等,合计价值五万元,该诉求无法满足,会与客户继续联系。代先生表示,赔偿诉求只是提了一下,可以再协商。

关键词: 杭州萧山 工作人员