社交电商展现巨大风口,如新及时转变思路直面挑战_全球热文
2023-03-06 17:49:08    东方财经杂志

在互联网不断升级迭代的今天,在全球范围内,以年轻人群为核心的消费行为发生了较大的改变,这些年轻人不再仅仅关注质量、性价比这些因素,而是用更加挑剔的姿态来选择各项产品,面对当前的购物环境,企业如何及时获得消费者的信赖,并贡献出直戳痛点的产品,显得更加至关重要。


(相关资料图)

面对2023年,这是中国经济再出发的一年,根据联合国公布的《2023年世界经济形势与展望》报告,今年中国经济增速将达到4.8%。新经济、中国式创业创新,成为经济复苏、消费提振的核心关键词。其中,社交电商作为新经济的宠儿,受到青年创业者越来越多的关注。

在今后,毫无疑问,社交电商在未来将会占有越来越多的比重,社群信任也将成为一个企业、一个人的核心竞争力。在信任的基础之上,你能提供更高的价值,就可以获得更大的回报,只有懂得拥抱变化,顺势而为,才能够创造出更多的精彩。

面临营销升级方面的巨大转变,许多企业没有一蹶不振,而是在互联网发展的浪潮中逆势向前,根据相关数据预测,在快速增长的全球社交电商浪潮中,整个社交电商市场有望从2021年的5850亿美元规模,增长至2028年的3.4万亿美元,为了顺势而为,如新中国近几年来一直在推动数字化生态的构建,ageLOC LumiSpa更是创造出上市18个月售出100多万台的优秀战绩。

2月19日,在二十如新商机会暨如新中国二十周年庆典上,著名商业咨询顾问、润米咨询创始人刘润,以“社交电商的本质和未来”为主题发表主旨演讲,解码了新经济时代的商业机会。刘润认为:“今天连接的效率,获得了难以想象的巨大提升。以信任为核心的社交电商,大幅降低了交易成本,我们要跟随时代的变化转变思维,拥抱更广阔的的发展机会。”这也意味着,如新在未来,或将展现出更加令人瞩目的成绩。

社交电商迎来巨大风口,抓住核心逻辑才是硬道理

在迈入后疫情时代后,品牌营销口碑在消费者心目中占据着较为重要的位置,年轻群体在当下更愿意与自己的熟人、朋友进行深度的交流,从专注产品到以用户为中心,当下社交电商需要明确的核心逻辑,刘润也表示,“电商场景下主要有三种电商,搜索电商、内容电商和社交电商,搜索电商,是先有需求、再有触点,最后建立信任;内容电商,是先有触点,再有需求,还是最后建立信任;只有社交电商,是先有信任,之后再有需求和触点。”

面对与消费者之间的信任关系,刘润还谈到,打广告、做营销,都是在努力建立与消费者之间的信任,但是,这种形式传递信任很难,且往往需要支付更高的交易成本,通过人与人之间的信任传递,能更容易更好地建立品牌与产品之间的信任,这也是社交电商存在的价值空间。

社交电商的价值,在以社交媒体为基础的服务上也展现出了比较明显的优势,不仅能够有效抓住社交这一红利,更能创建更具体的服务优势,现在在小红书、抖音上,能看到很多如新的博主,他们通过信任降低了交易成本,可以为消费者带来更多“物美价廉”的商品。

值得一提的是,如新通过一系列措施,建立了与用户之间的高度信任,一方面,如新执行全球一致的6S品质管控措施,在中国市场严格按照中国的相关规定进行产品检测与审批流程后,再将产品上市销售,保证了为消费者提供优质产品的持续性;另一方面,如新基于社交信任,持续压缩产品流通各环节的成本空间,让利消费者,让消费者真正买到价实质优的产品。

顺势而为,转变思维,是企业发展的关键

Grand View Research预测,到2030年,全球社交电商营收将达6.2万亿美元,达到2022年规模的8.5倍以上。,社交电商风口如此之大,而面对这一巨大挑战,我们需要做的则是转变自身思维,时代发生变化之后,所有企业都要应时而变,需要面临思维的巨大转变,我们正面临一个剧烈变化的时代,无论个人或企业都要做好随时拥抱变化的准备。“只有敢于踏出第一步,才能在这个快速变化的时代获得更好成就”,刘润表示。

作为企业数字化转型的先行者之一,自2017年起,如新先后与阿里云和腾讯达成战略合作,2021年,集团又收购全球新兴的社交电商公司Mavely,加速在社交电商领域的布局,并于去年发布了Empower Me战略,推动数字化转型,将通过产品、科技和社群三大关键领域的结合,逐渐形成数字化社交生态系统中端到端的无缝对接,搭建起消费者和经营者之间信任沟通的更便捷桥梁。

其中,在数字化运营中,如新近年来评价不断的创新与升级,为企业带来了较大的飞跃,面对时下品牌营销新需求,如新将消费者放在首要位置,逐渐突破同质化困局,据了解,如新ageLOC LumiSpa iO运用 了“物联网”技术,并引入“数字化定制美丽健康”的概念,从性能、设计和智能物联三方面进行产品升级,以满足消费者对于美容护肤产品多样化和个性化的需求,提供了个性化的精准方案,为消费者创造了专属于自己的极致护肤体验。

此外,如新还坚持积极探索虚拟数字人与品牌的结合方式,于2022年7月底正式推出了品牌首位虚拟偶像Vera(中文名:未来),在新品LumiSpa iO发布会上惊艳亮相,引发行业热议。从多个维度来看,面对社交电商的巨大挑战和冲击时,如新早已及时出手,用前瞻性思维引领着产业发展潮流。

面对未来,可以预见的是社交电商将走向主流,品牌与用户之前的良性互动至关重要,为迎接这一巨大转变,如新将跳出定式化思维,通过产品创新和数字化转型的双轮驱动,在数字经济趋势带动下,搭建与用户之间的信任机制,助力品牌创造更多精彩。

关键词: 交易成本 至关重要