三季度沪市医药零售龙头业绩稳中向好 持续推动行业高质量发展
2022-12-04 20:50:21    证券日报

12月2日,沪市医药零售行业公司益丰药房、老百姓、大参林、健之佳联合举办的“药房齐头进,风好正扬帆”2022年第三季度集体业绩说明会顺利召开。四家医药零售公司以视频讲解、圆桌会议等形式,就公司经营、战略、财务等情况与投资者沟通交流,展现出以高质量发展回报投资者的良好风貌。

本次业绩说明会显示,2022年三季度,医药零售行业上市公司经营基本面持续改善,主要业绩指标快速提升,迎来高质量发展。具体呈现以下几个趋势:一是迎风而上,疫情影响逐步减弱,行业持续稳定增长;二是强化本领,提升药房专业化能力,寻求新突破;三是顺势而为,借力数字化,实现快速转型。


(资料图片)

医药零售行业持续稳定增长

打造专业药房新增长点

随着社会消费水平持续提升,大众健康消费意识不断增强,大众健康产业快速发展,特别是在人口老龄化、慢病年轻化等多重因素的驱动下,我国医药行业规模持续提升。2022年前三季度,沪市医药零售行业整体呈现较高速度的增长。

益丰药房表示,前三季度,公司业绩增速呈现逐季抬升的良好态势。2022年前三季度,公司实现营业收入133.48亿元,同比增22.03%,实现归母净利润8.24亿元,同比增长18.34%;老百姓展现出经营业绩逐季上升的良好趋势。今年前三季度,公司实现营业收入137.76亿元,同比增长22.13%,归母净利润6.10亿元,同比增长14.46%;扣非归母净利润5.67亿元,同比增长18.88%;大参林前三季度公司营业收入实现148.18亿元,同比增长19.93%;扣非归母利润达到9.17亿元,同比增长20.70%;健之佳则扭转了上半年因疫情冲击、培育期门店占比高导致净利润下滑的趋势。2022年前三季度公司实现营业收入47.1亿元,同比增长28.43%;扣非后净利润1.94亿元,较上年同期增长3.93%。

药房专业化、提升服务质量与体验是药房吸引客流、保持人流量的重要基点。在我国,医药连锁龙头企业也逐步在专业药房建立上“苦练内功”。

大参林表示,公司慢病管理服务项目在这两年取得阶段性进展,稳客、增利、拓量的商业模式逐步清晰,现有的慢病服务人员超过1200名,慢病服务网点超过1400家,慢病管理病种达到20种,后续将继续提升慢病管理的效率、精准性与管理宽度和深度;健之佳表示,公司长期重视供应商服务效能和差异化专业服务,慢性病管理、专科化门店体系作为公司药学服务的重要依托,自2011年起建立并逐步完善。通过自建平台、与互联网医院及第三方平台合作等方式,公司为顾客对症、合理用药提供规范的远程问诊、远程审方服务;老百姓称,专业药房体系一直是公司建设的重点之一,通过不断提升员工和门店的专业化属性,为顾客带来专业温暖贴心的服务。截至三季度末,公司双通道门店181家,同比增加88家;DTP(新特药)药房151家,2021年DTP销售额达12.79亿元,占零售业务10.3%;益丰药房表示,公司通过慢病培训体系,提升员工慢病管理的专业服务能力,通过专业温暖的服务,比如用药指导、健康检测、科普患教、饮食运动建议等干预病情发展,帮助会员保持身体指标稳定,同时,通过互动服务建立情感维系和用药依从关系。

加快数字化转型

增强市场核心竞争力

数字化转型是药店行业的大势所趋。市场人士表示,一方面,经营成本的控制对数字化提出要求,如销售品类的把控和精准促销等等;另一方面,长期慢病管理、互联网医药等与数字化有很强的联动性。为提升零售效率、管控成本,沪市医药零售公司全面推动数字化转型。

益丰药房表示,公司于2019年成立了“数字化中心”,全面推动企业的数字化,公司以人为中心,用科技来改造和赋能业务,建立全面数字化链接,逐步实现企业由经营商品向经营顾客的价值转移。在营运方面,立足服务业务场景,建设贴合业务场景的营运,在将互联网技术与业务场景的不断融合中,大幅提高营运工作在线化,提升了营运的人均劳效、顾客口碑值、满意率;在商品方面,聚焦建设行业最高效、敏捷的商品数字化体系,通过商品业务在线化、数字化、智能化改造,商品满足率显著提升;在物流方面,通过提高仓库运营效率,以数据透明化指导仓库明确改善节点,完善物流线数字化框架体系,并完成了重点物流仓的上线工作。

老百姓将“业务数字化,数字业务化”作为数字化转型的要求。公司通过夯实信息化基础,加强数据资产的沉淀与治理,从传统价值链升级、产品服务创新、商业模式创新的维度进行数字化转型,打造科技驱动的健康服务平台。经过持续的研发和迭代,公司的数字化工具和产品已逐步走向成熟,为公司各业务条线深度赋能,全面提升“人、货、场”精细化运营能力。“人”方面,“百姓通”“智能请货”等数字化平台或工具的使用,提升员工效率;在线学习夯实人才基础,打造五级人才梯队;智能CRM(客户关系管理)系统实现精准营销与服务。“货”方面,数字化工具持续优化商品的引进、价格、目录、库存,物流数字化建设进一步加强,精细化管控带来降本增效;数据支持自有品牌加速迭代,提升整体毛利率。“场”方面,数据支持下的扩张决策带动新增门店质量提升;数据驱动新零售板块全渠道业务竞争力全面提升,业绩高速增长。

健之佳表示,信息技术和营运管理技术、物流技术构成连锁企业发展的三大核心支柱,公司高度认同数字化转型对连锁零售行业规模化发展、合规运营以及全渠道专业化服务顾客便利性、泛在性需求的紧迫性和重要性。公司发展初期,通过自主研发的商业智能连锁系统,支撑业务发展。2018年,公司与SAP、英克科技等合作,打造业财一体化、稳定坚实的信息化平台,支撑健之佳全国化业务的发展。公司结合多省区配送中心的购建、全渠道业务发展、唐人医药收购项目整合,持续规划并实施信息系统提升。

大参林表示,对于零售药店而言,数字化转型升级已经纳入集团发展战略,并从“降本,增效,创收”三大底层逻辑出发,全面提升内部运作效率。2022年,公司重点在会员营销数字化、交易数字化、门店数字化、供应链数字化、物流数字化、加盟体系化及财务共享化进行优化,持续完善集团共享能力、业务协作能力、决策分析能力以及战略执行能力,用大数据指导业务经营与分析,让员工更加聚焦与更多的时间放在销售与服务上,提升人效以及顾客满足度。

(文章来源:证券日报)

关键词: 医药零售