"路虎"被地库天花板腻子砸中受损 万科物业:将通过保险理赔|最新
2023-02-17 18:03:11    浙江电视台《1818黄金眼》栏目

陈先生住在杭州城东的金草公寓,13号早上七点左右,他接到邻居的电话,说他那辆路虎车在地下车库出事了。

在杭州金草公寓的地下车库,记者见到了陈先生这辆路虎越野车,引擎盖和车位地面上散落着不少腻子层的碎块,从地下车库天花板上的缺口来看,掉下来的腻子层大概有一两个平方那么大。

记者拿起一块腻子层碎块看了看,不是很厚,有些位置摸上去还有点潮湿,路虎车的引擎盖上没有看到明显凹陷。陈先生说,事发车位就是他买的。


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杭州金草公寓业主 陈先生:应该是早上五六点钟发现,他(邻居)打给我是七点钟。

记者:邻居发现这个问题?

杭州金草公寓业主 陈先生:发现这个问题。

记者:你下来看了以后?

杭州金草公寓业主 陈先生:我都惊呆了,很大一片全部砸在引擎盖上。

记者:引擎盖有什么损伤吗?

杭州金草公寓业主 陈先生:引擎盖目前还没动。

陈先生说,具体车损要等4S店检查之后才能确定,他认为车子出事跟地下车库长期潮湿有关。记者注意到,这片区域里都是陈先生他们这幢楼的车位,现场不少塑胶地坪都有开裂或者修补的痕迹,就在陈先生这个车位的后面,有一片区域已经拉起警戒线,工人正忙着凿开地面。

同时这片区域还有大片积水,深度刚刚没过鞋底。业主叶女士告诉记者,自己车位前面这片区域经常有大摊积水,来停车得穿雨鞋。

杭州金草公寓业主 叶女士:水这么深,像我这个鞋子就渗进去了,而且物业我去反映了好几次,特别是今年,他们清理都不来清理。

杭州金草公寓业主 陈先生:我们这个地库从刚来的时候(地坪)就陆续有点开裂。

记者:物业是怎么处理的?

杭州金草公寓业主 陈先生:一直就在修修补补,但是没解决问题。

记者:地库积水是什么时候开始的?

杭州金草公寓业主 陈先生:雨季特别严重,平时就一摊一摊的水。

陈先生告诉记者,自己搬到小区五六年了,地下车库一直有地面积水,他们这幢住宅楼的车位附近是情况最严重的。

杭州金草公寓业主 陈先生:大的维修有两三次,小的(维修)平时经常见得到,你不反映他们不来,你反映了他们来一下,因为业主对这个事情反应也比较强烈。

记者:作为业主,你们的想法是什么?

杭州金草公寓业主 陈先生:我们要求他们彻底给个方案,就修好,以后不再有渗水了。

找到小区物业办公室,工作人员表示公司会有专人答复记者,后来小区物业的负责人给记者打来了电话。

杭州万科物业金草公寓物业服务中心 负责人:这幢楼的地库积水是地下水返水,为了从根本上解决问题,已委托建造方对地面进行凿开修复,以达到返潮问题的解决,目前预测工期一个月,物业在接下来一周会积极沟通业委会和社区,并向业主们同步我们的工作进度。

关于陈先生的车损,这位物业负责人也给出了解决方案。

杭州万科物业金草公寓物业服务中心 负责人:项目在接到业主反映后,第一时间拍照留底,并通过物业的公共责任险完成理赔,在上午10点半左右,保险公司已经受理出单了。C

关键词: 地下车库 物业服务