2021年6月份，朱女士把杭州的一套房子交给我爱我家中介托管。结果这个月7号，她接到了民警打来的电话。

朱女士：说我们家租的房子，里面从事了违法犯罪的活动。

【资料图】

记者：接到这个电话是什么反应啊？

朱女士：我一开始以为是诈骗电话，我就跟他们民警说，你们骗子。

朱女士说，民警之后又用座机打了过来，她在网上查了一下，来电显示的号码是社区警务室，于是联系了派出所。

朱女士：他说现在反正都抓到了，里面有两个女的，反正上面有写我们家的地址。

记者：意思就是你对外出租的房子里，住了两个女的，在从事违法犯罪活动？

朱女士：警察告知我是这样子。

朱女士提供了三张照片，上面标注了如何找到她家房子的位置。她说，这三张照片是民警提供的，应该就是那些人在网上发布的，从事非法活动的信息。她还翻出之前和我爱我家签订的房屋出租托管合同，托管期从2021年6月20号到2026年6月19号，托管租金一个月4100元。

朱女士：他们公司有种叫相寓的产品，就是我把房子给它，他们去装修。等到合同履行结束之后，它会把这个房子原封不动地还给我。从中它也是低价收走我的房子，高价租给别人。

朱女士说，现在房子里发生这样的事情，她要求中介按照合同中的违约条款，赔偿违约金8200块钱，自己收回房子。

朱女士：我这个房子买来，也是为了小孩子读书的。我以后一定是要去住的，那你现在在里面，我自己就觉得很恶心，住不进去。那现在的装修，我肯定都要全拆掉的。

我爱我家杭州玉古路店 王店长：因为我们目前为止，也不认识这两个女孩子。我们是租给一个叫陈某的租客，也是按照派出所的要求，实名登记、实名备案，跟他的合同也写得很清楚：他要转租，或者居住人员有变更，他必须要书面通知我们的。

中介的王店长说，他们和房东朱女士在同一天接到了派出所的电话，后来他们发现，实际居住的人，并不是租客陈某。

我爱我家杭州玉古路店 王店长：我们到派出所是联系过的。

记者：他怎么解释这个事情？

我爱我家杭州玉古路店 王店长：他也就解释不清楚吧，有点逃避。他说是转租给人家了。

王店长说，事情发生后，他们和房东朱女士沟通过，公司愿意补偿朱女士5000块钱，之前签订的托管合同继续履行。不过，对于我爱我家出具的打款说明，朱女士并不认可，上面原本写着，“就租客不合理使用房屋补偿事宜”。

她看完之后，改为“就租客2023年4月7日不合理使用房屋（被公安局违法处理）补偿事宜”，记者仔细读了读，括号里的内容，应该是指租客因违法行为被警方处理。中介方之前不同意让朱女士这么改。

我爱我家杭州玉古路店 王店长：违法是有的。但是我不知道这两个女孩子是谁，跟租客什么关系。我现在都不知道。具体我们总部也在处理这个事情。

我爱我家总部工作人员回复，关于打款说明内容的拟定，会由公司法务和朱女士沟通，争取协商出一个满意的方案。朱女士表示，如果协商不成，她会通过法律途径处理。后来，记者找到了朱女士出租的房子，找邻居打听打听。

记者：住的是谁知不知道？

隔壁邻居：不知道。前几天门都撬掉了，这个锁是刚刚弄好的。

记者：租客没看见过啊？

隔壁邻居：租客看是看见过。上周我看见他们七八点钟，八九点钟看见他们搬走了。

楼上邻居：搬走大概有十天左右吧，半夜动静很大。白天起来这个门锁撬掉了，但是锁芯在。

记者：以前有没有听到过楼下有什么动静？

楼上邻居：以前没听到。

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