桂先生喜欢跑步，说是5月底买了一块荣耀智能手表，想着测一下跑步的数据，结果发现手表定位不灵敏，里程数测量不准确，换了一块，还是有问题。

桂先生在杭州临平万宝城商场买了这块荣耀GS3手表，花了1299块钱。

(资料图片仅供参考)

他说手表上有个锻炼功能，里面有户外跑步选项，自己经常跟朋友一起出去跑步，但这只手表每次定位都比较慢。

桂先生：“感觉到GPS不准，你看，1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12，这样开始了，我要重复按两下才开始计时，十几秒才能开始工作，这个GPS搜索定位比较慢，然后我见过佳明、松拓，一般都是3秒，321就开始。”

桂先生说，手表定位时间长，对自己跑步还是有些影响。

桂先生：“平时有三五个跑友在一起去跑步嘛，一按开始的话，人家都动起来了，我这边晚了八秒到十几秒，就感觉有时候是，人家已经跑出去很大一截了，我这里才启动。”

除了GPS定位比较慢，桂先生说，这只表测量距离不准，导致自己的配速不准确。所谓跑步的配速就是跑一公里所需要的时间。

桂先生：“就是我们上次6月12号跑的公里数，是定位的公里数，3.2公里，我们那天跑下来就变成了3.6公里，配速的话有3分17秒，像我这个体重是80公斤，我根本跑不到这么快，估计要么一级运动员、二级运动员，才能达到这个配速，不然的话，像我们这种配速只能跑个5分30秒的样子。”

桂先生提供了6月12号这次跑步的数据记录，最快配速是3分17秒，最慢是3分58秒。

他说发现这两个问题后，把手表送到藕花洲大街上的荣耀售后点，服务单上写了“门店测试同样的路程，手表上显示的公里数不一样”，凭借这张单子，销售的门店给他换了一块。但两个问题还是存在。

6月21号他拿着手机，戴着手表跑了一次，手机软件显示距离6.4公里，平均配速6分15秒，手表显示距离6.9公里，平均配速5分02秒。

桂先生：“然后我就继续把这个情况反映到售后，他现在说领导那里不给换，这样的情况，已经换过一次了，就是不给换了。”

桂先生的手机也是荣耀品牌的。采访时，他拿着手机和手表在商场外围跑了一段路，手机软件显示距离是210米，时间1分07秒，配速5分07秒，手表上显示距离是170米，时间1分04秒，配速4分36秒。

他希望把这块手表退掉。记者跟他找到万宝城商场一楼这家荣耀门店。

杭州万宝城荣耀门店工作人员：“如果是一些软件使用问题的话，我们售前门店是可以帮你解决，但是如果是属于定位不准的话，这种可能是涉及硬件问题，只能售后专业人士才能去检测。（我想问一下，正常情况下手表搜索到信号进行定位，大概需要多长时间？）这个没有具体去算过，应该还是比较快的吧，可能几秒钟的样子吧。”

门店展台上有一只荣耀GS3手表，记者尝试着进行定位，十多秒后，还是没有反应。

杭州万宝城荣耀门店 工作人员：“这是另外一块，应该是室内的问题。（跟他的一个型号？）不是一个型号，是另外一个型号的。”

杭州万宝城荣耀门店 工作人员：“我们要通过我们的售后点检测出来，如果说他有一个单子给到我们，那我们才凭这个单子给他换机或者说退。”

记者跟桂先生找到藕花洲大街上的荣耀售后点。

杭州临平藕花洲大街荣耀售后点 工作人员：“退的话这个需要跟卖家协商的，不是跟我们协商，然后如果你们采访，可以把你的联系方式留一下，然后我们到时候会有专门的公关跟您沟通。（卖家说是要你们出具鉴定单，他们才能处理。）这些的话后续直接，你的联系方式留下，我们再跟你沟通。”

发稿前，记者没有收到荣耀方面的回复。桂先生反馈，售后已经答应了他的退货请求。

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