
上线不到一个月,发力即时零售的淘宝闪购交出一份亮眼的成绩单。
5月26日,淘宝闪购联合饿了么官方宣布,日订单数已超4000万单。数据显示,目前淘宝闪购订单结构正在向全品类覆盖,非茶饮占比达75%,非餐品类订单增长远超预期。
新华社等央媒评论称,淘宝闪购日订单高速增长,充分证明中国消费市场蓬勃向上,发展潜力很大。而即时零售作为新的消费场景,正在成为扩大内需、促进消费的新战场,在未来的市场比重势必会进一步扩大。
此前,商务部国际贸易经济合作研究院在《即时零售行业发展报告(2024)》中指出,2023年,我国即时零售规模达到6500亿元,同比增长28.89%;预计2030年即时零售规模超2万亿元。
目前来看,淘宝闪购联合饿了么发力即时零售,在开拓新的消费场景、激发线上消费潜力上,已经取得了阶段性的成果,也说明即时零售新场景在提振消费方面是大有可为的。
在这个过程中,除了持续创新、做好服务之外,平台还需要保障消费者的体验和权益。所以,淘宝闪购自上线以来,一直围绕消费者权益坚定投入,先后推出了奶茶免单、520鲜花免单等活动,深受消费者的喜爱,每天到淘宝“抽免单卡”成为年轻人的固定动作。
包括这段时间,全国多地咖啡店、奶茶店迎来订单高峰,也是消费者消费意愿显著提升的重要体现。订单不断刷新高峰的同时,淘宝闪购在履约方面也在做好保障。目前,淘宝闪购零售品类在时效上可做到3公里以内30分钟基本全覆盖,医药类履约时长平均已可以实现28分钟内,整体订单准时率高达97%。
今年3月印发的《提振消费专项行动方案》就提出,促进生活服务消费。加强服务供给能力建设,支持服务消费场景创新、业态融合的、创业聚焦。即时零售等消费新业态、新模式,也被赋予了更多期待。
总之,电商平台主动抓住新趋势,持续创新,有助于激发市场活力,释放消费潜力。
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